屋根工事の訪問販売でトラブルが続いています　-突然の訪問で勧誘されてもすぐに契約するのはやめましょう-

相談事例

突然見知らぬ業者が来て、「近くで工事をしていて、お宅の屋根のねじが浮いているのが見えた。風で飛んだら危ない。早く修理したほうが良い。」と言われ、契約を急かされた。具体的な工事内容や金額が書かれていなかったが、契約書に署名し捺印してしまった。控えは渡されなかったので、自分が何を契約したのか心配になった。クーリング・オフしたい。（60歳代）

ここに注意！消費者へのアドバイス

不安をあおって契約を急がせる事業者には注意！

突然訪問した事業者から、屋根等の修理を勧められ、『風で飛んだら危ない』『通行人や隣家に被害が出る』などと言われてしまうと不安になり、契約を急いでしまいがちです。
本当に必要な工事なのか、複数の事業者から見積りを取ったり、家族や身近な人に相談して検討しましょう。
特に、その場で高額な契約を迫ったり、しつこく勧めてくる事業者には注意が必要です。

契約書面は必ず受け取り、記載内容をよく確認しましょう！

説明された内容と契約書（見積書）が合っているか、よく確認しましょう。
書面が交付されていなかったり、記載に不備がある場合、クーリング・オフ期間である8日間を過ぎていても、解約できる可能性があります。

• 東京くらしWEB 該当ページ（外部リンク）
• 啓発資料 （PDF 1.0MB）

困ったときは、すぐに相談！

福生市では、消費者相談を実施しています。消費者トラブルの解決に向けて、専門の相談員がお手伝いします。

◆相談日時　月・水・金曜日　（祝日、年末年始を除く）　午前10時から正午、午後1時から4時まで
　※相談日は変更になる場合があります。
◆電話番号　042-551-1699（シティセールス推進課内）
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