「マイナンバーカード交付予約・管理システム」で使用するメール配信サービスへの不正アクセスによるメールアドレス漏えいの可能性と一部サービスの停止について

事案の概要

福生市が導入している「マイナンバーカード交付予約・管理システム」において、予約完了時のメール送信等に利用しているメール配信サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け、同予約システムを利用して予約された方のメールアドレスが外部に漏えいした可能性があり、詳細について現在調査中であるとの報告を受けました。

詳細や今後の最新情報については、以下のページからご確認ください。

• 株式会社TKC：メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいに関する件（外部リンク）

対象サービス

マイナンバーカード交付予約・管理システム

漏えいした可能性のある情報

予約システムからマイナンバーカードの交付、電子証明書の更新手続きの予約をされた方のメールアドレス

※電話で予約をされた方、もしくはシステムにおいて予約した際、メールアドレスを入力されなかった方については対象外です。

本市への影響と対応状況

現在メール配信サービスは停止していますので、予約完了等のメールは配信されませんが、予約手続は通常どおり行うことができます。

不審なメールやメッセージにご注意ください

株式会社TKCやアララ株式会社をかたる不審なメールにご注意ください。
身に覚えのないメールに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。また、不審なWebサイトに個人情報やパスワード、クレジットカード情報等を入力しないでください。

当該サービスをご利用いただいている皆さまにご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。新たな事実が判明した場合には、適切に対応するとともに必要に応じて情報提供いたします。