コンビニ等で署名用電子証明書用暗証番号が初期化できます！

コンビニ等で、マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（英数字混合6桁から16桁）を初期化することができます！

忘れてしまった！ロックがかかってしまった！けど、市役所の窓口に行く暇がない！といった場合にご利用ください。
※利用者証明用暗証番号（数字4桁）は、コンビニ等で再設定できません。不明な場合には、市役所1階総合窓口課で初期化の手続きが必要です。

次の店舗で署名用電子証明書暗証番号の初期化が行えます。

・全国のセブン-イレブン
・全国のローソン
・全国のファミリーマート
・イオンリテール（本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等）
・イオン北海道（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）
・イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）
・マックスバリュ西日本（中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」）

署名用電子証明書用暗証番号とは

マイナンバーカードには、「電子証明書」と呼ばれる証明書が格納されており、インターネットを利用して行政手続きなどを行う際の本人確認に使用します。

署名用電子証明書用暗証番号とは、この電子証明書のうち「署名用電子証明書」に使用する、英数字混合の6桁から16桁の暗証番号のことです。

e-Tax等の電子申請（確定申告）、銀行口座開設、不動産取引（住宅ローン）などで使用します。

手続きに必要なもの

・マイナンバーカード
・利用者証明用暗証番号（数字4桁）
・NFC搭載スマートフォン
・「JPKI暗証番号リセット」※専用アプリ

※利用者証明用暗証番号（数字4桁）は、コンビニ等で再設定できません。不明な場合には市役所1階総合窓口課で再設定の手続きが必要です。

• iPhoneの方はこちら（外部リンク）
• Androidの方はこちら（外部リンク）

AppStoreもしくはGooglePlayでキーワード検索する場合には「JPKI暗証番号リセットアプリ」と検索してください。

暗証番号初期化の手順

STEP1（スマートフォンでの操作）※事前予約
（1）スマートフォンに専用アプリをダウンロードします。
（2）アプリを起動して、マイナンバーカードの券面情報（表面）を撮影します。
（3）マイナンバーカードをスマートフォンにかざして、ICチップを読みとります。※この際に利用者証明用暗証番号（数字4桁）を使用します。
（4）スマートフォンで顔写真を撮影します。
（5）ICチップ内の顔写真とスマートフォンで撮影した顔写真を照合して、本人確認を行います。

STEP2（コンビニ等での操作）
（1）STEP1完了後、24時間以内に、コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）でマイナンバーカードを利用して、利用者証明証暗証番号（数字4桁）を入力します。
（2）新しい署名用電子証明書の暗証番号を再設定します。

※STEP1完了後、24時間以上経過してしまった場合には、最初からやり直してください。

手数料

利用手数料は無料です。

利用できる時間

・スマートフォンからの事前予約
　24時間可能です。

・キオスク端末（マルチコピー機）からの操作
　午前6時30分から午後11時まで

手続き方法が分からないとき

マイナンバー総合フリーダイヤルにお問い合わせください。
【マイナンバー総合フリーダイヤル】
電話番号：0120-95-0178
対応時間：平日（午前9時30分から午後8時まで）
　　　　　土日祝（午前9時30分から午後5時30分まで）
※音声ガイダンス後に、プッシュダイヤルで、次の番号を選択してください。
「1番　通知カード・マイナンバーカードに関するお問い合わせ」⇒「1番　コンビニでの暗証番号のリセット方法等についてお聞きになりたい方」